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返品・交換・キャンセル
返品の可否
- 不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日より8日間以内にご連絡いただいたうえで、返品・交換致します。その際の送料は当店が負担します。
返品・交換に関しましては、以下【返品・交換の条件】をご確認下さい。
返品・交換の条件
1）以下の場合のみ返品・交換をお受け致します。
- 不良品の場合
- 注文した商品と異なる品が届いた場合
2）その他、以下のような商品の返品・交換についてはお受けできません。
- 到着後8日以上経過した商品
- お客様の過失により破損した商品
- 開封済み・開封の有無が確認できない商品、使用されていた場合
- セール対象商品
- 取寄せ商品（オリジナル商品・適用書によるアルポ等の酒類を含む）
返品・交換について
- 商品到着日より8日以内にご連絡頂ければ、【返品・交換の条件：2】の場合を除き、お客様ご都合での返品・交換を承ります。その際、送料無料でお買い上げの場合でも、返送と再送の送料実費、代金引換の場合は手数料実費をご負担いただきます。
また、事務処理手数料として660円を申し受けます。
- 当店の手違いによる返品・交換にかかる送料は当店が負担致します。
商品到着日より8日以内に問合せフォームよりご連絡ください。
- 事前にご連絡のない商品返送はお受けできません。
ご連絡時に返品・交換方法等をお知らせ致します。
キャンセルについて
- 発送後のキャンセルはお受けできません。
- 代金引換の返品は送料と代引き手数料実費および返送料実費、事務手数料660円をご負担頂きます。返送商品を確認し請求書を郵送致しますので7日以内にご入金下さい。
- お客様都合によるキャンセルが続く場合、誠に恐縮ではございますが、以後のお取引を停止させて頂きます。あらかじめご了承のうえ、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
